Ez a tájékoztató a Knauz Energie Kft. weboldalain (knauz-energie.hu és aloldalai) található ajánlatkérő és kapcsolatfelvételi űrlapokon, valamint a személyes csomagválogató linkeken keresztül megadott adatokra vonatkozik.
1 Az adatkezelő és a kapcsolattartás
Knauz Energie Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 9183 Mosonszentmiklós, Radnóti Miklós utca 17.
Cégjegyzékszám: 08-09-034649
Adószám: 32004735-2-08
Kapcsolattartó: Knauz Gergő
Adatkezelési kérelmek: admin.knauz.energie@gmail.com
2 Milyen adatokat kezelünk
Az űrlapon Ön adja meg nevét, telefonszámát, e-mail-címét, és – az adott űrlaptól függően – a települését, az érdeklődés tárgyát, a kiválasztott csomagot, ingatlanja vagy projektje rövid leírását, meglévő napelemes rendszere adatait, pályázati státuszát és üzenetét. Rögzítjük a beküldés időpontját, az oldal megnevezését, az elfogadott tájékoztató változatát és az IP-cím egyirányú, nem visszafejthető lenyomatát a visszaélések kiszűrése és a hozzájárulás igazolása érdekében.
3 Célok és jogalapok
Az adatokat az ajánlatkérés kezelésére, a kapcsolatfelvételre, az ajánlat elkészítésére és a szerződéskötést megelőző egyeztetésre használjuk (GDPR 6. cikk (1) b) – az Ön kérésére a szerződéskötést megelőzően tett lépések), a hozzájárulásra épülő esetekben hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) a). A visszaélések kiszűrése és a hozzájárulás igazolása jogos érdekünkön alapul (GDPR 6. cikk (1) f). Reklámüzenetet csak külön hozzájárulással küldünk.
4 Hozzáférés és szolgáltatók
Az adatok a saját ügyfélkezelő rendszerünkbe kerülnek; hozzájuk csak az ügy intézésében részt vevő, jogosult munkatársaink férnek hozzá. Az adatokat nem értékesítjük. A rendszer VPS tárhelyét a Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. biztosítja (szolgáltatói elérhetőség), a domainnevet és a céges levelezést a Rackhost Zrt. szolgáltatása érinti, a levélküldéshez Google Gmail szolgáltatást használunk (Google Ireland Limited). A weboldal betűtípusait a Google Fonts, a térképet a Google Maps szolgáltatás tölti be; ezekről a Google saját tájékoztatója szól: Google adatvédelmi irányelvek.
5 Megőrzés és törlés
Ha nem jön létre szerződés, az ajánlatkérés adatait az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb két évig őrizzük meg, majd töröljük. Szerződés esetén az adatokat a szerződés teljesítéséhez és a jogszabályi (például számviteli) kötelezettségekhez szükséges ideig kezeljük. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A biztonsági mentésekből a törölt adat a mentések megújulásával (legalább 14 napi mentés) tűnik el.
6 Az Ön jogai
A feltételek fennállásakor hozzáférést és másolatot, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását vagy adathordozhatóságot kérhet, a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat, hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Írjon az admin.knauz.energie@gmail.com címre, vagy küldjön levelet székhelyünkre. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk.
7 Panasz és jogorvoslat
Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat: NAIH ügyfélszolgálat és kapcsolat.